Vásárlási feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

 

 

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak/weboldalunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!
 

Üzemeltetői adatok

Cégnév:R-Pc Hungary Vonház Ervin A. E.V.    (továbbiakban R-Pc Hungary)
Székhely:7756 Borjád Rákóczi u .4.
Adószám:65628023-2-22
Vállalkozói igazolvány szám: VA 099038
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Bóly Önkormányzat
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus Ügyfélszolgálat: info@r-pc.hu
Telefonos Ügyfélszolgálat: +36-20/ 50 44 506

 

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag on-line rendelhetőek, házhoz szállítással vagy előre egyeztetett helyszínen vehetőek át.

 

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

Webáruházunkban számítógépes hardver-és szoftver termékek, használtcikk, Telekomunikációs cikkek, valamint irodagép,- berendezés, irodabútor vásárolható meg.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben
előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás
díját.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

 

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül nem lehetséges.

Amennyiben Ön csak látogatóként, érdeklődőként nézi meg oldalunkat, semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk Önről, csupán anonim információkat gyűjtünk arról, hogy a látogatók mely oldalakat nézik meg, milyen funkciókat használnak, vagy próbálnak meg használni.
Az adatok segítséget nyújtanak számunkra oldalunk üzemeltetéséhez és továbbfejlesztéséhez, a zökkenőmentes működés fenntartásához.

Megrendelésekor kizárólag azon információk kerülnek rögzítésre, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához.
Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adja ki a webáruház tulajdonosa.
Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.

Vásárláskor a számítógépet azonosítjuk a rendszer számára egy úgynevezett cookie-val.
A cookie használata elengedhetetlenül szükséges az oldal működéséhez, ezért vásárlási funkciót Ön csak úgy tudja használni, ha böngészőjében engedélyezi a sütik fogadását.
Az megrendelés alkalmával csak a vásárláshoz szükséges információkat kérjük Öntől.
Megrendeléskor, a termék biztonságos célba juttatásához és a számla kiállításához szükséges adatokat is kérjük öntől.
A termék biztonságos célba juttatása magában foglalja az esetlegesen szükségessé váló kommunikációt, ezért kérjük az e-mail cím és legalább egy telefonszám megadását, de garantáljuk, hogy ezen adatokat semmilyen más célra nem használjuk fel, kivéve, ha ezt Ön engedélyezi (pl: hírlevél).

Garantáljuk, hogy személyes adatait adatbázisunkban elkülönítve tároljuk, azokat harmadik személynek semmilyen célból nem szolgáltatjuk ki.
Az adatbázisban tárolt személyes adatokhoz és a felhasználók vásárlásait rögzíti adatokhoz kizárólag a R-Pc Hungary tulajdonosa, és az adatokkal, megrendelésekkel kapcsolatos feladatokat ellátó adminisztrátor férhet hozzá.
Az Önnel való kapcsolatunk során keletkező vásárlási és számlaadatokat a számviteli jogszabályokban meghatározott ideig kötelesek vagyunk megőrizni, ezért azokat az Ön kifejezett kérése esetén sem távolíthatjuk el.

 

 

A megrendelés feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 12-17óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben.
Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

 

Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „Kosárba teszem” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát ezt a "plusz" "mínusz" gomb segítségével állíthatja be. A „mínusz” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
3. Megrendelés.
4. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása.
6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a készülék vagy termék színét illetően)
7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
8. A beérkezett megrendelését e-mailben minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

 

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetési módja

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Lehetőséget biztosítunk  a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére,ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.

 

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit a DPD Hungária KFT. teljesíti.
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.
A futárszolgálat háromszori kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

 

Házhoz szállítás díjszabása

Csomagküldés díja:

1Kg-ig     1500Ft
10Kg-ig   2000Ft
20Kg-ig   2500Ft
30Kg-ig   3000Ft

Utánvét díja:

50.000Ft-ig            500Ft
100.000Ft-ig         1000Ft
100.000Ft-felett    Ingyenes

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak!
Át nem vett,visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

Garancia

Termékekre gyártótól függően 12, 24 illetve 36 hónap garanciát vállalunk.
Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén.
A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.
A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti a 7756 Borjád Rákóczi u 4.címre. Utánvétesen küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

 

Elállás joga

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.
Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:
A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:

· A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig

· Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a
szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig

· Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.

· Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

· Az R-PC Hungary a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül
visszatéríti.· A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.

· A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a
törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:

· Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.

· Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.

· Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó.

· hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta

· hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében

· szerencsejáték-szerződés esetében

· hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében

· élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre

· az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján avállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja

A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére)
net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére.
Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül az R-Pc Hungary Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.(egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelés

Az webáruház használata során az R-Pc Hungary részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az az R-Pc Hungary alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

Ezen adatokat a R-Pc Hungary kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges.
Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban.
Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csakrészben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol.
A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat az R-Pc Hungary mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését.
A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a R-Pc Hungary bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az r-pc@r-pc.hu e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az R-Pc Hungary általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.